Condiciones generales de contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, en adelante C.G.C., se establecen para regular la relación comercial entre ESTANC DEL NILOGA y el Usuario o cliente por la contratación realizada a través del formulario que ESTANC DEL NILOGA pone a su disposición en su web www.estancdelniloga.com

La contratación a través del sitio web supondrá la aceptación expresa de estas condiciones, como también de las condiciones establecidas en el Aviso Legal y Política de Privacidad. Estas condiciones serán aplicadas sin perjuicio de las normas legales sobre la materia que se apliquen en cada caso.

Las presentes C.G.C., están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de Julio. Ley General para la Defensa de consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de Diciembre de 1999, por la que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica,3/2014 Ley de modificación del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias,  el Reglamento General de Protección de Datos RGPD 679/2016 de la Unión Europea, la ley orgánica de protección de datos 3/2018, la ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y ESTANC DEL NILOGA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones. Dicho modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, ESTANC DEL NILOGA se reserva de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de contratación, que regirán con preferencia a las C.G.C.

El usuario podrá realizar el pedido como invitado o registrarse en la página web. Si se registra podrá modificar sus dtos y obtener información sobre el histórico de sus compras.

Toda la documentación enviada al cliente estará formalizada en el idioma Castellano.

INFORMACION PREVIA A LA CONTRATACION

ESTANC DEL NILOGA informa que el procedimiento de reserva y compra a través de sus páginas web viene detallado en el apartado CONDICIONES DE COMPRA.

Por la contratación con ESTANC DEL NILOGA a través de su website el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones expresadas en el Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies, así como las presente Condiciones Generales de Contratación, que pueden ser guardadas y/o impresas por el usuario si así lo desea.

Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica de obrar necesaria para el acceso a la web como para realizar compras por medio de la misma. En caso de ser menor la responsabilidad recaerá en manos de sus progenitores o tutores legales.

ESTANC DEL NILOGA rechaza explícitamente someterse a otras condiciones concernientes a las compras de los clientes y usuarios que no se ajusten a lo descrito en el presente documento.

CONDICIONES DE COMPRA

1.- Oferta de productos y referencia de precios.

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico ESTANC DEL NILOGA ofrece en su página web, información sobre todos los productos en venta, sus características y precios.

Así mismo, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que ofrece a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por el website, se regirán por las Condiciones Generales o Particulares vigentes en cada caso. Además, tiene la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos referidos.

2.- Política de precios.

Todos los precios que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que le pudieran corresponder y están expresados en Euros. No obstante, estos precios, no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el cliente o usuario.

3.- Gastos de envío.

Para el servicio de transporte se ha establecido el envío mediante empresa de paquetería. También existe la posibilidad que se puede recoger en la tienda física que tenemos en Reus en la siguiente dirección: General Moragues, 107 43203 Reus (Tarragona). Nuestro horario laboral de lunes a viernes es de 09.00 a 13.00 hrs y de 17.00 a 20.00 hrs.

El ámbito territorial de actividad comprende el territorio peninsular, no obstante, para pedidos con envío a otros destinos solicitar información a info@estancdelniloga.com

En todos los casos, el precio de transporte se indica aparte, y son calculados según el destino.

En el caso que apliquen, los aranceles e impuestos de aduanas corren a cargo del cliente sin excepción.

4.- Disponibilidad.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por esta página web puede variar en función de la demanda de los clientes o usuarios. Si el producto solicitado está agotado en el momento del encargo se informa al cliente teniendo en cuenta el tiempo de producción y/o suministro que indiquen los proveedores, cuando aproximadamente se podrá realizar la entrega, para que tome la decisión de mantener el pedido o cancelarlo, en cuyo caso se procederá a la devolución del pago realizado.

5.- Entrega del pedido.

El tiempo aproximado para la entrega de su pedido es de 24-48 horas.

En todos los casos las entregas serán realizadas en días hábiles, a la dirección de entrega que el cliente indique. Será el cliente el que se encargue que no existan impedimentos de cualquier tipo para la misma.

IMPORTANTE: con carácter extraordinario se informa que para las entregas comprendidas en los periodos de campaña de Navidad y Black Friday en tiempo aproximado de entre se estima en 72 horas.

6.- Forma de Pago.

La página resumen antes de ir a caja ofrece la información de los productos, el precio y la cantidad total. La confirmación del pedido conlleva la obligación de pago.

El cliente puede elegir entre las siguientes formas de pago:

 Tarjetas de Crédito: ESTANC DEL NILOGA acepta el pago con tarjeta Visa,               MasterCard y Maestro.

El pago en línea se realiza mediante pasarela de pago con una conexión segura, mediante TPV virtual de Caixabank y Redsys.es.

La pasarela de pago establece los estándares de seguridad, en el caso de tarjetas Visa, MasterCard y Maestro, dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa.  que establece el uso de contraseñas exclusivas que garanticen la seguridad del uso de su tarjeta de crédito ya que son codificados cuando se transmiten por internet.   

Importante: Su pedido será tramitado en el momento en que el pago haya sido autorizado por su banco o caja, si el pago no se confirma en un plazo de 48 horas el pedido quedará automáticamente anulado.

7.- Seguridad.

www.estancdelniloga.com garantiza que todas las transacciones que gestiona son 100% seguras y que nunca se cargarán extras en su tarjeta.

Nuestro Software de compra online es totalmente seguro.

Toda la información que nos proporcione en el desarrollo del proceso de compra es informatizada y se encuentra regida por la legislación vigente en la materia.

La trasmisión de todos los datos personales se desarrolla a través de un entorno seguro, con un servidor de línea segura en el cual la información es encriptada, impidiendo así cualquier acceso no autorizado a la misma.

8.-Garantia.

Los productos vendidos en nuestra web están garantizados según normativa. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.

www.estancdelniloga.com, no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones, expresiones o consejos que contengan los productos comercializados en la shop, dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que www.estancdelniloga.com es un mero intermediario y por ello no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, utilización de productos inadecuados o falta de un adecuado mantenimiento.

9.–Derecho de Desistimiento.

El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el usuario de dejar sin efecto un contrato celebrado a distancia en determinados casos, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

El plazo del que se dispone para el ejercicio del derecho de desistimiento con carácter general es de 14 días naturales y no estará sujeto a formalidad alguna. En todo caso se considerará válidamente ejercitado mediante el envío de documento de desistimiento (enlace) o mediante la devolución de los productos recibidos en el plazo legalmente establecido.  No se admitirán devoluciones o cambios comunicados o enviados fuera del plazo fijado.

www.estancdelniloga.com no podrá aceptar ni cambios ni devoluciones de objetos y complementos usados o dañados (siempre y cuando no se trate de una tara y/o defecto de fabricación). Por motivos de higiene y sanitarios, no podrán devolverse los productos precintados, sino conservan el dispositivo de protección.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de derecho de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de devolver el producto. Procederemos a efectuar el reembolso utilizando los mismos medios de pago que usted hubiera utilizado en su transacción inicial.

Los gastos de devolución de los productos corren a cargo del usuario comprador.

10.- Resolución de litigios en línea.

Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, ponemos a disposición del cliente el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

11.- Jurisdicción y ley aplicable.

La prestación de los servicios de www.estancdelniloga.com se rige por lo acordado entre las partes y por lo establecido en estas condiciones generales, a las normas autonómicas vigentes, en el lugar de celebración del contrato y, en defecto de estas, por lo dispuesto en la Ley de modificación del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Leyes Complementarias.

Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del partido judicial competente.